Versand und Lieferung

Gratis für Bestellungen über 199€.

Bestellungen zwischen 149 und 199 € kosten 15 € Versand. Für Bestellungen unter 149 € beträgt die Gebühr 30 €. Der Betrag der entsprechenden Einfuhrzölle wird an der Kasse angezeigt

Die Versanddauer hängt von den ausgewählten Weinen ab. Wenn Sie nur Produkte mit der Kennzeichnung „sofort lieferbar“ in Ihren Warenkorb gelegt haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24/48 Geschäftsstunden versandt. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ im Dropdown-Menü Ihres Kontos. Sie können Ihre Bestellung vom Keller des Weinproduzenten bis zu Ihrem eigenen Keller verfolgen. Ihre Lieferadresse kann nach Abschluss Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse korrigieren oder ändern. Klicken Sie dazu einfach auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite mit Ihren persönlichen Informationen, auf der Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können.

Datenschutzrichtlinie

Alle persönlichen Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um maximalen Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus sind persönliche Informationen gegen alle Arten von Betrug geschützt.

Rückgaberecht

Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine beschädigte Flasche erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@tannico.com und erläutern Sie die Art des Schadens. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Bei zerbrochenen oder beschädigten Waren bitten wir Sie möglicherweise, uns die Flasche per Post zuzusenden und/oder ein Bild davon zusammen mit einer Beschreibung des Schadens per E-Mail zu senden, damit wir ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden können. Wenn Sie eine Rückerstattung für beschädigte Waren oder Produkte erhalten möchten, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:

- Senden Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung zusammen mit einer kurzen Erläuterung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Senden Sie die beschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Antrag auf Rückerstattung an die folgende Adresse:

Tannico c/o Fiege Logistics Italia S.r.l.
Via Maestri del Lavoro 2 - Edificio Z1
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia

Zahlungsmethoden und Preise

Tannico akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich PayPal, Visa, Visa Electron, Mastercard und American Express
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen uns montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr MESZ und samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr/14:00 bis 18:00 Uhr MESZ per E-Mail unter info@tannico.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile immer Ihre Bestellnummer an, um eine schnellere Antwort zu gewährleisten. Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an uns wenden. Bei allgemeinen Anfragen können Sie uns jederzeit auf Facebook oder Instagram kontaktieren.